Sue Ure Maison Limited (« Nous ») s’engage à protéger et à respecter votre vie privée et vos données personnelles.

Cette politique (ainsi que nos conditions d’utilisation et tous les autres documents qui y sont mentionnés) établit les bases sur lesquelles toutes les données personnelles que nous recueillons auprès de vous, ou que vous nous fournissez, seront traitées par nos soins. Veuillez lire attentivement ce qui suit afin de comprendre nos points de vue et nos pratiques concernant vos données personnelles et la façon dont nous les traiterons. En visitant http://www.sueuremaison-shop.com, vous acceptez et consentez aux pratiques décrites dans la présente politique.

Aux fins du Règlement Général sur la Protection des Données 2018 (RGPD), le responsable du traitement des données est Sue Ure Maison Limited, Workshops, rear of Athol Street, Middlesbrough TS1 4NF. Adresse électronique : mail@sueuremaison.com. Numéro de téléphone : +33(0)96779 0345.

Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l’Information Commissioner’s Office (ICO), l’autorité de contrôle britannique en matière de protection des données (www.ico.org.uk). Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous contacter en premier lieu, car nous apprécierions d’avoir l’occasion de résoudre toute préoccupation avant que vous ne contactiez l’ICO.

Notre représentant désigné aux fins de la politique est Sue Ure.

Informations que nous recueillons auprès de vous

Nous recueillerons et traiterons les données suivantes vous concernant :

Les informations que vous nous donnez. Il s’agit des informations que vous nous donnez en remplissant des formulaires sur notre site www.featheredge.com (« notre site ») ou en correspondant avec nous par téléphone, e-mail, fax ou autre. Cela inclut les informations que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez pour utiliser notre site, vous abonnez à notre service, recherchez un produit, passez une commande sur notre site, et lorsque vous signalez un problème avec notre site. Les informations que vous nous donnez peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone, ainsi que des informations financières et de carte de crédit.

Informations que nous recueillons à votre sujet. Lors de chacune de vos visites sur notre site, nous recueillerons automatiquement les informations suivantes :

informations techniques, y compris l'adresse IP (protocole Internet) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire, les types et versions de plug-ins du navigateur, le système d'exploitation et la plateforme ;

informations sur votre visite, y compris les URL (Uniform Resource Locators) complètes, le parcours de clics vers, à travers et depuis notre site (y compris la date et l’heure), les produits que vous avez consultés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations d’interaction avec la page (telles que le défilement, les clics et les survols de souris), les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page, et tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre service clientèle.

Informations que nous recevons d’autres sources. Il s’agit des informations que nous recevons à votre sujet si vous utilisez l’un des autres sites Web que nous exploitons ou les autres services que nous fournissons. Dans ce cas, nous vous aurons informé au moment de la collecte de ces données si nous avons l’intention de les partager en interne et de les combiner avec les données recueillies sur ce site. Nous vous aurons également indiqué la finalité du partage et de la combinaison de vos données. Nous travaillons en étroite collaboration avec des tiers (y compris, par exemple, des partenaires commerciaux, des sous-traitants dans les services techniques, de paiement et de livraison, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d’analyses, des fournisseurs d’informations de recherche, des agences de référence de crédit). Nous vous informerons lorsque nous recevrons des informations vous concernant de leur part et les finalités pour lesquelles nous avons l’intention d’utiliser ces informations.

Cookies

Notre site web utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site web. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur notre site web et nous permet également d'améliorer notre site. Pour des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons et les objectifs pour lesquels nous les utilisons, veuillez consulter notre politique en matière de cookies ci-dessous.

Utilisations des informations

Nous utilisons les informations que nous détenons à votre sujet des manières suivantes :

Informations que vous nous communiquez. Nous utiliserons ces informations :

pour remplir nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous et pour vous fournir les informations, produits et services que vous nous demandez ;

pour vous fournir des informations sur d'autres biens et services que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou pour lesquels vous vous êtes renseigné ;

pour vous fournir, ou permettre à des tiers sélectionnés de vous fournir, des informations sur des biens ou services qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Si vous êtes un client existant, nous ne vous contacterons par voie électronique (e-mail ou SMS) qu'avec des informations sur des biens et services similaires à ceux qui ont fait l'objet d'une vente antérieure ou de négociations de vente avec vous. Si vous êtes un nouveau client, et lorsque nous autorisons des tiers sélectionnés à utiliser vos données, nous (ou eux) vous contacterons par voie électronique uniquement si vous y avez consenti.

• pour vous informer des changements apportés à notre service ;
• pour nous assurer que le contenu de notre site est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur.
• Informations que nous recueillons à votre sujet. Nous utiliserons ces informations :
• pour administrer notre site et pour les opérations internes, y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes ;
• pour améliorer notre site afin de garantir que le contenu est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur ;
• pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire ;
• dans le cadre de nos efforts pour maintenir la sécurité de notre site ;
• pour mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous servons et à d'autres, et pour vous proposer une publicité pertinente ;
• pour vous faire des suggestions et des recommandations, à vous et aux autres utilisateurs de notre site, concernant des biens ou des services qui pourraient vous intéresser ou les intéresser.

Informations que nous recevons d’autres sources. Nous combinerons ces informations avec les informations que vous nous fournissez et les informations que nous recueillons à votre sujet. Nous utiliserons ces informations et les informations combinées aux fins énoncées ci-dessus (en fonction des types d’informations que nous recevons).

Divulgation de vos informations

Vous acceptez que nous ayons le droit de partager vos informations personnelles avec :

Tout membre de notre groupe, c’est-à-dire nos filiales (le cas échéant), notre société mère ultime (le cas échéant) et ses filiales, telles que définies à la section 1159 de la loi britannique sur les sociétés de 2006.

Des tiers sélectionnés, y compris :

• des partenaires commerciaux, des fournisseurs et des sous-traitants pour l’exécution de tout contrat que nous concluons avec eux ou avec vous ;
• des fournisseurs de services d’analyse et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site ;
• Nous divulguerons vos informations personnelles à des tiers :

Dans le cas où nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous divulguerons vos données personnelles au vendeur ou à l'acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs.

Si Sue ure Maison Limited ou la quasi-totalité de ses actifs sont acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles qu'elle détient sur ses clients feront partie des actifs transférés.

Si nous avons l'obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à toute obligation légale, ou afin de faire respecter ou d'appliquer nos conditions d'utilisation ou nos conditions générales de vente et autres accords ; ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Sue Ure Maison Limited, de nos clients ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.]

Où nous stockons vos données personnelles

[Les données que nous recueillons auprès de vous seront transférées et stockées dans une destination située en dehors de l'Espace économique européen ("EEE"). Elles seront également traitées par du personnel opérant en dehors de l'EEE qui travaille pour nous ou pour l'un de nos fournisseurs. Cela inclut le personnel engagé, entre autres, dans l'exécution de votre commande, le traitement de vos détails de paiement et la fourniture de services d'assistance. En soumettant vos données personnelles, vous consentez à ce transfert, à ce stockage ou à ce traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité.

Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Toutes les transactions de paiement seront cryptées (à l’aide de la technologie SSL). Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d’accéder à certaines parties de notre site, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne partager votre mot de passe avec personne.

Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données transmises à notre site ; toute transmission est à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des dispositifs de sécurité pour tenter d’empêcher tout accès non autorisé.

Vos droits

Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins de marketing. Nous vous informerons (avant de collecter vos données) si nous avons l’intention d’utiliser vos données à de telles fins ou si nous avons l’intention de divulguer vos informations à des tiers à de telles fins. Vous pouvez exercer votre droit d’empêcher un tel traitement en cochant certaines cases sur les formulaires que nous utilisons pour collecter vos données. Vous pouvez également exercer ce droit à tout moment en nous contactant à mail@sueuremaison.com.

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Conservation des données

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. À la fin de cette période de conservation, vos données seront supprimées. La loi nous oblige à conserver les informations de base concernant nos clients (y compris les données de contact, d’identité, financières et transactionnelles) pendant six ans après qu’ils cessent d’être clients à des fins fiscales.

Accès aux informations

Le RGPD vous donne le droit d’accéder aux informations détenues à votre sujet. Votre droit d’accès peut être exercé conformément au RGPD et ne sera soumis à aucun frais. Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive.

Nous pourrions avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d'accès à vos données personnelles (ou à exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pourrions également vous contacter pour vous demander des informations supplémentaires concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai de 30 jours. Occasionnellement, cela peut prendre plus de temps si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait un certain nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.

Vos droits légaux

Dans certaines circonstances, vous disposez de droits en vertu des lois sur la protection des données en ce qui concerne vos données personnelles.

Demander l'accès à vos données personnelles.

Demander la rectification de vos données personnelles.

Demander l'effacement de vos données personnelles.

S'opposer au traitement de vos données personnelles.

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Demander le transfert de vos données personnelles.

Droit de retirer votre consentement.

Modifications de notre politique de confidentialité

Toutes les modifications que nous apporterons à notre politique de confidentialité à l’avenir seront publiées sur cette page et, le cas échéant, vous seront notifiées par e-mail. Veuillez consulter cette page fréquemment pour prendre connaissance des mises à jour ou des modifications de notre politique de confidentialité.

Contact

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